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利用規約

制定日:2026年3月12日

本利用規約(以下「本規約」)は、THINK DESIGN(以下「当社」)が提供するAIチャットボットサービス「Here4U」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ご利用の前に必ずお読みください。

第1条(適用)

本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様(以下「ユーザー」)に適用されます。ユーザーが本サービスに登録した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条(サービス内容)

本サービスは、AIチャットボットを既存ウェブサイトへ導入するためのSaaSツールです。当社はユーザーに対し、以下の機能を提供します。

  • AIチャットボットの設定・管理機能
  • 埋め込みコードの発行
  • ナレッジ登録・管理機能
  • チャットログの閲覧

第3条(アカウント)

ユーザーは正確な情報で登録を行い、アカウントを適切に管理する責任を負います。アカウントの不正利用による損害について、当社は責任を負いません。

第4条(料金・支払い)

料金は特定商取引法に基づく表記に記載のとおりです。支払いはクレジットカードによる自動課金とし、解約するまで毎月自動更新されます。

第5条(禁止事項)

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に反する行為
  • 犯罪行為または犯罪を助長する行為
  • 当社または第三者の知的財産権・プライバシーを侵害する行為
  • 本サービスへの不正アクセスまたは過度な負荷をかける行為
  • スパム・詐欺・誤情報の拡散に本サービスを利用する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第6条(サービスの停止・変更)

当社は、以下の場合にサービスを停止または変更することがあります。その際、事前に通知するよう努めますが、緊急の場合は通知なく停止することがあります。

  • システムのメンテナンス・障害対応
  • 第三者APIの仕様変更・停止
  • その他当社が必要と判断した場合

第7条(免責事項)

当社は、本サービスのAIが生成する回答の正確性・完全性を保証しません。AIの回答を最終判断の根拠とせず、必要に応じてご自身でご確認ください。当社は、本サービスの利用により生じた損害について、故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第8条(知的財産権)

本サービスに関するソフトウェア・デザイン・コンテンツの知的財産権は当社に帰属します。ユーザーが登録したナレッジ等のコンテンツの権利はユーザーに帰属します。

第9条(解約)

ユーザーはダッシュボードからいつでも解約できます。解約後は当月末までサービスを利用でき、翌月からの課金が停止されます。日割り返金には対応しておりません。

第10条(規約の変更)

当社は本規約を変更することがあります。変更後の規約はサービス上に掲載した時点から効力を持ちます。重要な変更の場合は登録メールアドレスに通知します。

第11条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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